客服邮箱
邮件是我们处理德州扑克(游戏)平台咨询的主要方式，建议在邮件中注明您的账号昵称与问题类型，便于客服快速定位。
平台咨询：[email protected]
商务合作：[email protected]
Contact & Support
联系我们 · 《德州扑克(游戏)》 SOFT 中文版客服中心
感谢您关注 league.texas-poker-club.com.cn。作为专注于德州扑克(游戏)的平台，我们为 SOFT 中文版用户提供账户咨询、玩法规则答疑、赛事与俱乐部合作等全方位服务。无论您是初次接触德州扑克的新手，还是希望深入了解游戏机制的资深玩家，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系，我们将在工作时间内尽快回复。
联系方式
客服电话
针对 SOFT 中文版客户端登录异常、牌局结算疑问等紧急问题，欢迎拨打客服热线，人工坐席将在服务时间内为您解答。
客服热线：400-880-2026
海外及港澳台：+86 21-5888-9900
办公地址
我们的运营与技术支持团队位于上海市浦东新区，负责德州扑克(游戏)平台的内容审核、技术维护与用户服务。
上海市浦东新区张江高科技园区
博云路 88 号 德扑大厦 12 层
邮编：201203
工作时间
- 周一至周五09:00 – 21:00
- 周六、周日10:00 – 18:00
- 法定节假日在线工单照常受理
注：以上时间均为北京时间（GMT+8）。邮件与在线工单在非服务时段提交的，我们将在下一个工作日优先处理。
地理位置与到访指引
德扑大厦毗邻张江地铁站，交通便利。若您因商务合作、媒体采访或线下赛事事宜需要到访，请提前通过上方邮箱预约，我们会安排专人接待，避免影响德州扑克(游戏)平台的日常运营秩序。
- 地铁：2 号线张江高科站 4 号口，步行约 8 分钟
- 公交：609 路、张江 1 路至“博云路祖冲之路”站下车
- 自驾：大厦地下停车场提供访客车位，需在前台登记
常见问题快捷入口
以下整理了德州扑克(游戏) SOFT 中文版用户咨询频率较高的问题，点击即可展开查看解答；若仍无法解决，欢迎通过上述联系方式与我们沟通。
如何注册并开始体验德州扑克(游戏) SOFT 中文版？
访问 league.texas-poker-club.com.cn 首页，点击“立即体验”完成账号注册，下载 SOFT 中文版客户端后即可进入新手教程。建议先熟悉盲注、翻牌、转牌、河牌等基础流程，再参与正式牌桌。
忘记密码或账号无法登录怎么办？
请在登录页使用“找回密码”功能，通过绑定邮箱重置。若账号因异常登录被临时保护，请发送邮件至 [email protected] 并附上注册信息，客服核实后将在工作时间内协助恢复。
德州扑克(游戏)平台的牌局规则以哪套标准为准？
本平台采用国际通行的无限注德州扑克规则，并对下注轮次、最小加注额、摊牌顺序等细节做了明确说明，具体可查阅站内“玩法规则”专区。SOFT 中文版界面已对规则要点做了中文注释，方便新玩家理解。
如何反馈游戏中的技术问题或提出建议？
您可以在客户端内使用“意见反馈”入口提交，也可直接发送邮件描述问题现象、发生时间与设备型号。对于被采纳的产品建议，我们会通过邮件回复致谢，并持续优化德州扑克(游戏)平台的使用体验。
我们的服务承诺
♠ 及时响应
工作时间内收到的邮件与工单，我们承诺在 24 小时内给出首次回复，复杂问题将同步处理进度。
♥ 信息保密
您在咨询过程中提供的账号与个人信息，仅用于问题核实，严格遵循隐私保护原则，不作他用。
♣ 专业解答
客服团队熟悉德州扑克(游戏)玩法与 SOFT 中文版功能，力求以清晰、准确的方式回应每一个疑问。
♦ 持续改进
每一条反馈都会被记录与评估，我们据此优化平台功能与服务质量，与玩家共同成长。